Beschäftigungsart

Vollzeit, unbefristet
Regelmäßig Mobiles Arbeiten möglich

 

Arbeitsbeginn

Ab sofort

 

Firmensitz

Parsevalstraße 2
99092 Erfurt

 

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Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

Du hast Lust auf eine neue, anspruchsvolle Tätigkeit? Du sehnst dich nach persönlicher Entfaltung und Weiterentwicklung umgeben von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre? Du bist bereit kontinuierlich an der Verbesserung der Prozesse im Unternehmen mitzuwirken? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Das erwartet Dich

  • Erstellung, Bearbeitung und Überwachung von Tickets
  • Überwachung / Monitoring der IT-Systeme
  • Entgegennahme und Priorisierung von Anfragen und Störungen per Telefon, Mail oder Ticketsystem
  • Durchführung einer qualifizierten Fehleranalyse
  • Eigenständige Problemlösung im Rahmen des 1st Level Supports
  • Dokumentation der durchgeführten Änderungen
  • Zentraler Ansprechpartner für die technischen Probleme der Mitarbeiter
  • Erstellen, Bearbeiten, Koordinieren und Überwachen von Tickets

Das bringst Du mit

  • bereits erste Erfahrungen in der Kommunikation mit Kunden
  • Kenntnisse im Betriebssystem Windows und in Microsoft Office
  • gute Kenntnisse zu vorhandenen Supporttools (Confluence, Jira, Outlook)
  • Eigenverantwortliche, strukturierte, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit

Bei Fragen bin ich gern für Dich da!

Andrea Scholz | Personalreferentin
Telefon: 0361 – 2168149
E-Mail: bewerbung@on-geo.de

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Anstellung: Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

Vielen Dank für Deine Bewerbung.

Wir werden uns in Kürze mit Dir in Verbindung setzen.